FAQ

O depósito mínimo é de 250 USD (ou equivalente, com base na moeda da conta).

Sim, é possível, mas você só pode negociar usando uma conta demo.

Você pode depositar fundos nas seguintes moedas: EUR/USD/CHF/GBP

Na XPro Markets você pode depositar via Cartões de Crédito/Débito, Transferência Bancária e APMs.

Você pode cancelar uma retirada desde que a transferência não seja processada.

O valor mínimo de retirada da sua conta XPro Markets é de 10 USD (ou equivalente, com base na moeda da conta) para Cartão de Crédito e 100 USD (ou equivalente, com base na moeda da conta) para transferência bancária. Se você usar carteiras eletrônicas, você
pode retirar qualquer quantia desde que ela cubra a taxa.

Você terá que entrar na sua conta e depois seguir as simples instruções na página de retirada.

O processo de retirada leva cerca de 8 a 10 dias úteis para obter o seu pedido de retirada. Por favor, note que pode variar dependendo do seu banco local.

Sim, você pode retirar a qualquer momento, desde que tenha margem suficiente em sua conta para cobrir o valor da retirada e quaisquer taxas extras que possam ocorrer.

A Empresa reserva-se o direito de cobrar uma taxa de saque, dependendo das circunstâncias. Você pode encontrar todas as informações relevantes no documento Taxas Gerais. Por favor, revise-o cuidadosamente.

Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail, telefone, ou preenchendo o formulário em nosso site para que possamos resolver o problema em questão o mais rápido possível.

Todas as informações são seguras e a privacidade protegida. Por esse motivo, usamos tecnologias de segurança avançadas e criptografia SSL de 128 bits.

Um computador é considerado funcional se incluir: Explorer 8.0, Google Chrome 4.0, ou Firefox 3.6. Além disso, a instalação de um Flash Player pode ser necessária.

A XPro Markets é regulada pela FSCA. Isso significa que existem órgãos de supervisão monitorando nossas operações para garantir a segurança de nossos clientes. Visite nossa página Legal para revisar todas as informações de licença e regulamentação.

Para poder negociar, você precisa ter mais de 18 anos de idade.

Um depósito de margem é uma garantia que o trader tem que depositar com o corretor para cobrir alguns dos riscos que o trader gera. Geralmente é expresso como uma porcentagem e representa uma fração de uma posição de negociação. A margem pode ser pensada como um depósito em todas as suas posições abertas.

Chamadas de margem indicam que um ou mais ativos na conta de margem diminuíram de valor. A XPro Markets tem um Nível de Chamada de Margem de 100%. Isso significa que enviaremos a você uma notificação de aviso se o seu Nível de Margem atingir 100%, indicando que 100% do seu Patrimônio é igual ou inferior à sua Margem Usada.

Uma ordem de stop-loss é uma ordem limitada em que um negócio é fechado no momento em que um preço específico é atingido. O objetivo das ordens de stop-loss é limitar as perdas de um investidor quando negocia um ativo.

A alavancagem é uma característica chave da negociação de CFD, pois permite que os investidores aumentem sua exposição ao mercado pagando menos do que o valor total do investimento. Uma conta XPro Markets permite o uso de alavancagem através da negociação de margem. É importante lembrar que a alavancagem pode ampliar tanto os lucros quanto as perdas.

Você pode ver todas as suas transações anteriores ao entrar na sua conta, visitar a seção "Pagamentos" e selecionar "Histórico"

O saldo da conta está visível no seu painel de controle assim que você faz login, no canto superior direito e no meio da página.

Você precisa informar à empresa sobre quaisquer mudanças. Você pode atualizá-las na sua conta ou através da nossa equipe de atendimento ao cliente.

Oferecemos 5 tipos de contas de negociação personalizadas para atender às suas necessidades. Saiba mais na Contas de Negociação seção do nosso site.

A XPro Markets oferece uma alavancagem máxima de 1:400 para cada conta de negociação.

A XPro Markets solicitará a apresentação dos seguintes documentos de verificação, emitidos em nome do titular da conta:

1. Comprovante de ID válido– Identificação com foto, incluindo passaporte (ambas as páginas precisam estar visíveis), Cartão de Identidade (frente e verso), ou carteira de motorista (frente e verso).

2. Comprovante de residência válido (emitido nos últimos 6 meses) – Extrato bancário ou do cartão de crédito (cópias em PDF eletrônico aceitas) ou conta de utilidade recente (água, eletricidade ou telefone, internet, imposto municipal). Por favor, note que não aceitamos contas de telefone móvel

3. Verifique seu método de pagamento enviando uma imagem colorida de ambos os lados do seu cartão de crédito/débito, mostrando claramente os primeiros 6 e últimos 4 dígitos do número do cartão de crédito/débito. Certifique-se de que o CVV no verso está coberto

4. E-wallet – por favor, envie uma captura de tela desta e-wallet mostrando seu nome, email e ID da e-wallet feita a partir do seu computador

Para acessar sua conta, clique no botão “Entrar” no canto superior direito do site e insira seu nome de usuário e senha.