FAQ

Le dépôt minimum est de 250 EUR/USD/JPY.

Oui, c'est possible, mais vous pouvez seulement trader en utilisant un compte de démonstration.

Vous pouvez effectuer un dépôt dans les devises suivantes : EUR/USD/JPY/CHF

Sur XPro Markets, vous pouvez déposer via des cartes de crédit/débit, des virements bancaires et des méthodes de paiement alternatives.

Vous pouvez annuler un retrait tant que le transfert n'est pas traité.

Le montant de retrait minimum de votre compte XPro Markets est de 10 EUR/USD/JPY pour les cartes de crédit et de 100 EUR/USD/JPY pour les virements bancaires. Si vous utilisez des portefeuilles électroniques, vous pouvez retirer n'importe quel montant tant qu'il couvre les frais.

Vous devrez vous connecter à votre compte, puis suivre les instructions simples sur la page de retrait.

Le processus de retrait prend environ 8 à 10 jours ouvrables pour recevoir votre demande de retrait. Veuillez noter que cela peut varier en fonction de votre banque locale.

Oui, vous pouvez retirer à tout moment tant que vous avez une marge suffisante sur votre compte pour couvrir le montant de retrait et tous les frais supplémentaires qui peuvent survenir.

La société se réserve le droit de facturer des frais de retrait en fonction des circonstances. Vous pouvez trouver toutes les informations pertinentes dans le document Frais généraux. Veuillez l'examiner attentivement.

Contactez notre équipe de support par e-mail, téléphone ou en remplissant le formulaire sur notre site web afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.

Toutes les informations sont sécurisées et protégées. Pour cette raison, nous utilisons des technologies de sécurité avancées et un cryptage SSL 128 bits.

Un ordinateur est considéré comme fonctionnel s'il inclut : Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 ou Firefox 3.6. L'installation d'un lecteur Flash peut également être nécessaire.

XPro Markets est réglementé par la FSCA. Cela signifie qu'il existe des organismes de surveillance qui surveillent nos opérations pour garantir la sécurité de nos clients. Visitez notre page légale pour examiner toutes les informations sur les licences et la réglementation.

Pour pouvoir trader, vous devez être âgé de plus de 18 ans.

Un dépôt de marge est une sécurité que le trader doit déposer auprès du courtier pour couvrir certains des risques que le trader génère. Il est généralement exprimé en pourcentage et représente une fraction d'une position de trading. La marge peut être considérée comme un dépôt sur toutes vos positions ouvertes.

Les appels de marge indiquent qu'une ou plusieurs valeurs mobilières dans le compte de marge ont diminué de valeur. XPro Markets a un niveau d'appel de marge de 100%. Cela signifie que nous vous enverrons une notification d'avertissement si votre niveau de marge atteint 100%, indiquant que 100% de votre fonds propres est égal ou inférieur à votre marge utilisée.

Un ordre stop-loss est un ordre limite dans lequel une transaction est fermée dès qu'un prix spécifique est atteint. Le but des ordres stop-loss est de limiter les pertes d'un investisseur lors de la négociation d'une valeur mobilière.

L'effet de levier est une caractéristique clé du trading de CFD car il permet aux investisseurs d'augmenter leur exposition au marché en payant moins que le montant total de l'investissement. Un compte XPro Markets permet l'utilisation de l'effet de levier par le biais du trading sur marge. Il est important de se rappeler que l'effet de levier peut amplifier à la fois les profits et les pertes.

Vous pouvez voir toutes vos transactions précédentes en vous connectant à votre compte, en visitant la section "Mon portefeuille" et en sélectionnant "Historique des transactions". Vous pouvez y enregistrer toutes les transactions passées et en attente.

Le solde de votre compte est visible sur votre tableau de bord une fois que vous êtes connecté, en haut à droite et au milieu de la page.

Vous devez informer la société de tout changement. Vous pouvez le mettre à jour sur votre compte ou via notre équipe de support client.

Nous proposons 5 types de comptes de trading personnalisés pour répondre à vos besoins. Découvrez-en plus dans la section Comptes de trading de notre site web.

XPro Markets offre un effet de levier maximum de 1:400 pour chaque compte de trading.

XPro Markets demandera les documents de vérification suivants à soumettre, émis au nom du titulaire du compte :

1. Pièce d'identité valide– Pièce d'identité avec photo, y compris passeport (les deux pages doivent être visibles), carte d'identité (recto et verso), ou permis de conduire (recto et verso).

2. Justificatif de domicile valide (émis dans les 6 derniers mois) – Relevé de compte bancaire ou de carte de crédit (copies PDF électroniques acceptées) ou facture récente d'électricité, d'eau ou de téléphone, internet ou taxe d'habitation. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les factures de téléphone portable.

3. Vérifiez votre mode de paiement en envoyant une photo en couleur des deux côtés de votre carte de crédit/débit, montrant clairement les six premiers et les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit/débit. Assurez-vous que le CVV à l'arrière est masqué.

4. Portefeuille électronique : veuillez envoyer une capture d'écran de ce portefeuille électronique indiquant votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant de portefeuille électronique, prise depuis votre ordinateur.

Pour accéder à votre compte, cliquez sur le bouton " Connexion " dans le coin supérieur droit du site Web et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.