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Procédure de Plainte Client

Pour déposer une plainte formelle auprès de UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD, veuillez continuer à remplir le formulaire de plainte ci-dessous et cliquez sur le bouton 'Soumettez Votre Plainte'. Pour obtenir une aide supplémentaire pour compléter ce formulaire ou pour toute autre question, veuillez contacter nos représentants du service clientèle au +27870948672. Veuillez noter que l'entreprise se réserve le droit de ne pas accepter les plaintes soumises par tout autre moyen ou méthode (c'est-à-dire e-mail, téléphone, etc.).

Des informations complètes, à jour et correctes sont nécessaires pour que UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD puisse enquêter ou évaluer votre plainte. Veuillez noter que ce formulaire de plainte n'est qu'indicatif et non exhaustif. UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD peut demander des informations supplémentaires et/ou des clarifications et/ou des preuves pour étayer votre plainte. En outre, UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD peut vous demander de soumettre un nouveau formulaire de plainte s'il estime que vous avez incorrectement rempli et/ou modifié votre formulaire de plainte.

UKUCHUMA FINANCIAL SERVICES (PTY) LTD tentera de résoudre votre plainte de bonne foi, avec équité et en prenant des mesures compatibles avec les pratiques du marché.

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